Túlfizetések rendezése

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben az elszámoló számla eredményeként folyószámláján túlfizetés keletkezik ez az összeg a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról szóló rendelet 3. számú mellékletének 20.3. pontja alapján kerül rendezésre.
 
Abban az esetben, ha Ön úgy dönt, hogy a folyószámláján esetlegesen jelentkező túlfizetések összegével a következő számlájának fizetendő végösszegét csökkentsük, kérjük, hogy az alábbi Nyilatkozatot szíveskedjen kitölteni és eljuttatni ügyfélszolgálati irodánkhoz, postai úton vagy elektronikusan. 

Kiemelt szolgáltatásaink, információk

Számlamagyarázat

Tisztelt Ügyfelünk!

A lakossági fogyasztók részére kibocsátott távhőszolgáltatási számlák 2014. évtől az egységes közszolgáltatói számlaképről szóló 2013. évi CLXXXVIII. törvényben előírt formai és tartalmi előírások alapján készülnek. Az alábbi leírással szeretnénk segítséget nyújtani a számlán alkalmazott, a felhasználók számára esetleg nehezen érthető szakkifejezések értelmezésében az egyes oldalakon szereplő tételek, adatok részletes magyarázatával.

SZÉPHŐ ZRT, SZÁMLAMAGYARARAZAT LETŐLTHETŐ- (.PDF)

Gyakori kérdések

Tudja Ön?

  1. Óracsere esetén mi a teendő?
  2. Hogyan történik a melegvíz hődíj elszámolása?
  3. Bérlőváltozás, tulajdonosváltozás bejelentéséhez milyen dokumentumokra van szükség?
  4. Az adatokban bekövetkezett változás csak személyesen nyújtható be?
  5. Melyek a hátralék rendezésének lehetséges módjai?
Kattintson a tovább gomra részletes információért!

Tovább