Ügyfélszolgálatunk látja el az összes táv- és hőszolgáltatással, az önkormányzati és társasházkezeléssel, bérleményekkel és bérbeadással kapcsolatosan felmerülő kérdéssel, kéréssel, reklamációval, panaszkezeléssel és hibabejelentéssel kapcsolatos feladatokat.
Ügyfélszolgálatunkon kaphat magyarázatot a kézhez kapott számlákról, elszámolásokról.
Műszaki információkkal kapcsolatos kérdésekkel fogyasztóink diszpécserszolgálatunktól kapnak felvilágosítást.
Ügyfélszolgálati munkatársaink a lent feltüntettet nyitvatartási időben és telefonszámokon elérhetőek, amennyiben telefonon keres bennünket és ügyintézőnket nem érte el, munkatársaink a hívását követő lehető legrövidebb időn belül visszahívást kezdeményeznek a hívó számra.
Ügyfélszolgálati irodánk címe:
8000 Székesfehérvár, Honvéd u. 1.
Ügyfélfogadási idő:
Hétfő, Kedd, Szerda: 7.30-12.00 12.30-15.30
Csütörtök: 8.00-12.00 12.30-20.00
Péntek: 7.30-12.00
Telefonszámaink:
Az ügyfélszolgálat közvetlenül hívható számai:
(22) 510-731, (22) 541-388
Díjelszámolási kérdésekkel kapcsolatban közvetlenül hívható telefonszámok:
(22) 510-734, (22) 510-737, (22) 510-738, (22) 510-739
E-mail elérhetőségünk:
(Kérjük, hogy az elektronikus megkeresésnél az ügyfélazonosítóját és a fogyasztási hely címét tüntesse fel!)
Ügyintézőink elérhetősége:
|
Andrejka Erzsébet |
(22) 510 - 737 |
|
| Borsos-Vancsik Viktória | (22) 510 - 731 | |
|
Hantos Gáborné |
(22) 510 - 734 |
|
|
Hegedüs Erika |
(22) 510 - 739 |
|
|
Kerkuska Melinda
|
(22) 541 - 388 | |
|
Nemes Tünde |
(22) 510 - 738 |