Kiemelt szolgáltatásaink, információk

Általános ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunk látja el az összes táv- és hőszolgáltatással, társasházkezeléssel valamint a SZÉPHŐ Zrt. saját tulajdonában álló bérleményeivel és bérbeadásával kapcsolatban felmerülő kérdéssel, kéréssel, reklamációval, panaszkezeléssel és hibabejelentéssel kapcsolatos feladatokat.

Diszpécserszolgálat, műszaki hibabejelentés

A felhasználói közösségek képviselői által igényelt üzemviteli beállítások, módosítások végrehajtásával, a felhasználói bejelentések fogadásával, továbbá a műszaki információkkal kapcsolatos kérdések megválaszolásával társaságunk diszpécserszolgálata foglalkozik a nap 24 órájában.

Ügyfélszolgálati időpont foglalás

A felesleges sorban állás helyett foglaljon időpontot Társaságunk Ügyfélszolgálati irodájába és intézze ügyeit személyesen. Kérjük, hogy alábbi űrlap kitöltésével válassza ki az Önnek leginkább megfelelő időpontot a szabad időpontok közül.

Mérőóraállás bejelentése

Önnek lehetősége van a melegvízóra-állásának bejelentését online felületen intézni a felhasználói bejelentkezést követően.

Számlamagyarázat

Tisztelt Ügyfelünk!

A lakossági fogyasztók részére kibocsátott távhőszolgáltatási számlák 2014. évtől az egységes közszolgáltatói számlaképről szóló 2013. évi CLXXXVIII. törvényben előírt formai és tartalmi előírások alapján készülnek. Az alábbi leírással szeretnénk segítséget nyújtani a számlán alkalmazott, a felhasználók számára esetleg nehezen érthető szakkifejezések értelmezésében az egyes oldalakon szereplő tételek, adatok részletes magyarázatával.

SZÉPHŐ ZRT, SZÁMLAMAGYARARAZAT LETŐLTHETŐ- (.PDF)

Gyakori kérdések

Tudja Ön?

  1. Óracsere esetén mi a teendő?
  2. Hogyan történik a melegvíz hődíj elszámolása?
  3. Bérlőváltozás, tulajdonosváltozás bejelentéséhez milyen dokumentumokra van szükség?
  4. Az adatokban bekövetkezett változás csak személyesen nyújtható be?
  5. Melyek a hátralék rendezésének lehetséges módjai?
Kattintson a tovább gomra részletes információért!

Tovább

Minden jog fenntartva - Széphő Zrt.

NeoSoft