Széphő Székesfehérvári Épületfenntartó és Hőszolgáltató Zrt.

Legfrissebb híreinkből

DÁP-KOMPATIBILIS LETT A SZÉPHŐ ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLATA

A SZÉPHŐ Zrt. ügyfelei számára elérhető online ügyfélszolgálati rendszer alkalmazásba vételéhez eddig is csupán egy rövid regisztrációra volt szükség, amelynek elvégzését követően azonnal használatba vehető a személyre szabott felhasználói profil. Ez lényegében nem változott, az azonban újdonság, hogy a távhőszolgáltató DÁP-kompatibilissé tette rendszerét. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a DÁP-regisztrációval már rendelkező felhasználók, meglévő ügyfélfiókjukba belépve egy rövid regisztráció után, a felhasználónév és jelszó megadása nélkül, a mobiltelefonos DÁP-applikáció segítségével is be tudnak lépni a megszokott felületre (https://ugyfelszolgalat.szepho.hu).

Azok számára, akik újonnan kívánnak az online felület lehetőségével élni, már a regisztrációs folyamat során van lehetőség a DÁP-pal történő belépés választására.

Tovább

NYÁRI FŰTÉSINDULÁS? – EZÉRT LEHET MELEG A RADIÁTOR

Ha a távfűtéses otthonok lakói a nyári időszakban rövid időre a fűtőtestek melegedését tapasztalják, nem a szolgáltatás korai elindulása az ok. A jelenség háttérében a ház tulajdonosa vagy tulajdonosai által végzett karbantartás, felújítás miatti leürítés áll. A munka végeztével a visszatöltés lágyított vízzel történik, amit a SZÉPHŐ a közös képviselő vagy a fűtési megbízott kérése alapján ütemez be, végez el.

A leürített fűtési rendszereket a korrózióveszély csökkentése érdekében célszerű minél hamarabb visszatölteni. Szintén a hosszabb élettartamot szolgálja, hogy a töltéshez a SZÉPHŐ lágyított meleg vizet használ, ami közvetlenül a távhővezeték-hálózat visszatérő agából érkezik, így akár 60 ℃ hőmérsékletű is lehet. Az eljárás során átmenetileg bemelegszenek a fűtéscsövek és a fűtőtestek, ami rövid időre, csekély mértékben megemelheti az otthonok hőmérsékletét.

A szolgáltató fontosnak tartja, hogy az illetékes közös képviselők és fűtési megbízottak a visszatöltést a nyári időszak kevésbé forró napjaira próbálják időzíteni a minél kevesebb kellemetlenség érdekében!

A lágyvizes töltés elengedhetetlen része a fűtési szezonra történő felkészülésnek, viszont egyáltalán nem jelenti a fűtés elindítását. A lehűlő víz felfűtésére a nyár folyamán már nem kerül sor, továbbá a töltés során leadott hőt a szolgáltató nem méri, így nem is jelentkezik költségként a lakók számláján.

A ház fűtési rendszere érdekében végzett művelet okozta esetleges kellemetlenségekért a SZÉPHŐ Zrt. a felhasználók szíves türelmét és megértését kéri!

Tovább

RADIÁTORT CSERÉLNE TÁVFŰTÉSES LAKÁSÁBAN? ÍGY TAKARÍTHAT MEG IDŐT!

A székesfehérvári távfűtéses otthonokban a fűtési rendszer átalakítása vagy a radiátorok cseréje csak akkor végezhető el, ha a SZÉPHŐ Zrt. előzetesen hozzájárul a módosításhoz. Az engedélyt az év bármely időszakában meg lehet kérni, hiszen nincs határidőhöz kötve, ezért nem szükséges megvárni a fűtési szezon végét. A nyári időszakban jellemzően sokan vágnak bele felújításba, ilyenkor több kérelem érkezik be, az elbírálás akár 30 napig is eltarthat.

kép egy régi és egy új radiátorról