LECSERÉLNÉ RADIÁTORÁT? - BÁRMIKOR KÉRHETI A SZÉPHŐ ZRT. HOZZÁJÁRULÁSÁT
A fűtési rendszeren történő átalakítás vagy radiátorcsere csak a távhőszolgáltató előzetes hozzájárulásával valósulhat meg. A jóváhagyás nem évül el, kérhető az év bármely szakaszában, vagyis nem szükséges megvárni ezzel a fűtési szezon végét. Előfordulhat, hogy a nyári időszakban induló felújítások miatt jelentősen megnövekszik a beérkező igények száma, így a távhőszolgáltató élhet a 30 napon belüli jóváhagyás lehetőségével.
Fontos, hogy a lakástulajdonosok a munkálatok megkezdése előtt felvegyék a kapcsolatot a SZÉPHŐ Zrt. ügyfélszolgálatával és jelezzék a radiátorcserére vonatkozó igényüket. A szolgáltató a rendelkezésre álló információk alapján véleményezi és jóváhagyja a tervezett átalakításokat, illetve tanácsokkal is szolgál a fűtőtest kiválasztásához és a szerelési munkálatokhoz.
A távhőszolgáltató mielőbb, de legfeljebb 30 napon belül véleményezi és jóváhagyja a tervezett átalakításokat. Az igény benyújtható a SZÉPHŐ Zrt. elektronikus ügyfélszolgálati rendszerén, a https://ugyfelszolgalat.szepho.hu webcímen. Amennyiben nem rendelkezik internetes hozzáféréssel, keresse fel személyesen, nyitvatartási időben a SZÉPHŐ Zrt. Székesfehérvár, Honvéd utca 1. szám alatti ügyfélszolgálatát.
A lakások számától függetlenül a ház fűtési rendszerére egy nagy egységként kell tekinteni, ezért az átalakításnál, radiátorcserénél körültekintően kell eljárni, hiszen ezek a beavatkozások hatással vannak a többi lakás fűtésére is. A véleményezés a szolgáltatás színvonalának megtartása, valamint az otthonokban megszokott komfortérzet miatt elengedhetetlen.