Széphő Székesfehérvári Épületfenntartó és Hőszolgáltató Zrt.

Legfrissebb híreinkből

MELEGVIZ-SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELÉSE

Értesítjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy E.ON áramszünet miatt 2025. szeptember 26-én 08:00h-tól 18:00h-ig az alábbi épületeknél a melegvíz-szolgáltatás szünetel:

Azonosító	Épület címe
E-009 - 20100009	Mikszáth Kálmán utca 1-7
E-010 - 20100010	Királykút lakónegyed 1-7
E-011 - 20100011	Mikszáth Kálmán utca 9-15
E-012_1 - 20100112	Királykút lakónegyed 8-11
E-012_2 - 20100212	Királykút lakónegyed 12-14
E-013 - 20100013	Királykút lakónegyed 20-22
E-014 - 20100014	Királykút lakónegyed 15-17
E-015 - 20100115	Királykút lakónegyed 18. - Lak.blokk

MELEGVIZ-SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELÉSE

Értesítjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy kazánházi hibaelhárítás miatt 2025. szeptember 24-én 08:00h-tól 14:00h-ig az alábbi épületeknél a melegvíz-szolgáltatás szünetel:

Azonosító	Épület címe
K-001 - 20500001	Köfém lakótelep 33-35
K-002 - 20500002	Köfém lakótelep 36-38
K-004 - 20500004	Köfém lakótelep 39-42
K-005 - 20500005	Budai út 159.
K-006 - 20500006	Budai út 165.
K-007 - 20500007	Budai út 163.
K-008 - 20500008	Köfém lakótelep 30-32
K-009 - 20500009	Köfém lakótelep 27-29
K-010 - 20500010	Köfém lakótelep 11-13
K-011 - 20500011	Köfém lakótelep 15-17
K-012 - 20500012	Köfém lakótelep 18-20
K-013 - 20500013	Köfém lakótelep 21-23
K-014 - 20500014	Köfém lakótelep 24-26
K-016_1 - 20500116	Köfém lakótelep 14/A - Szálló
K-016_3 - 20500316	Köfém lakótelep 11/A
K-018 - 20500018	Köfém lakótelep 8-10
K-019 - 20500019	Köfém lakótelep 5-7
K-020 - 20500020	Köfém lakótelep 2-4
K-021 - 20500121	Köfém lakótelep 1. - Lak.blokk
K-022 - 20500122	Verseci utca 1. - Uszoda
K-022 - 20500222	Verseci utca 1. - Sportcsarnok
K-023_1 - 20500123	Zombori utca 19.
K-500 - 20500500	Köfém lakótelep
K-500 - 20500500	Köfém lakótelep

ÜZLETSZABÁLYZAT - TÁJÉKOZTATÁS VÁLTOZÁSRÓL

Tájékoztatjuk a tisztelt Felhasználókat és Díjfizetőket, hogy a SZÉPHŐ Zrt. Távhőszolgáltatási Üzletszabályzata módosítását Székesfehérvár Megyei Jogú Város Címzetes Főjegyzője 34/30-4/2025 számú határozatával 2025. augusztus 07-én jóváhagyta. Az Üzletszabályzat módosítás hatálybalépésének a napja: 2025. szeptember 01.

A módosításokra a bekövetkezett jogszabályi változások miatt, valamint a működési gyakorlat tapasztalataiból eredő, illetve technikai jellegű változtatások átvezetése miatt volt szükség. Az Üzletszabályzatnak a felhasználók, díjfizetők jogait és kötelezettségeit érintő főbb változásai az alábbiak:

Hődíjak elszámolása, elszámolási módok

A távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény, valamint e törvény végrehajtásáról szóló 157/2005.(VIII.15.) Kormányrendelet és Székesfehérvár Megyei Jogú Város Önkormányzat Közgyűlése 45/2015.(XI.23.) önkormányzati rendelet módosítása változást hozott a hődíjak elszámolása kapcsán. Az elszámolást érintő változások:
- a jogszabály szerinti alapértelmezett díjmegosztási mód a költségmegosztók alkalmazásával történő díjmegosztás lett, ennek hiányában alkalmazható csak a légtérfogatos díjmegosztás;
- megszűnt az éves újraosztás lehetősége, a továbbiakban csak havi díjmegosztásra van lehetőség;
- megszűnt az éves részfizetés lehetősége, a távhőszolgáltató minden hónapban maradéktalanul kiszámlázza és megosztja a díjfizetők között az épület havi hőfogyasztását.

A fenti jogszabályi változások miatt szükséges volt az Üzletszabályzat vonatkozó részeinek módosítása.

Ügyfélszolgálatot érintő változás

Megszűnt a távhőszolgáltató székhelyén üzemeltett pénztári befizetés lehetősége, a készpénzes befizetést a továbbiakban a SZÉPHŐ Zrt. készpénzátutalási megbízással, valamint banki befizetési lehetőség igénybevételével biztosítja. A fenti változás miatt szükséges volt az Üzletszabályzat és a Hirdetmény a hátralékos ügyfeleket terhelő többletköltségekről dokumentum vonatkozó részének a módosítása.

Aktualizált rendelkezések

Az Üzletszabályzat törzsszövegében használt kifejezések, fogalmak összhangba kerültek a hatályos jogszabályok szövegezésével, valamint a jogszabályok által is szabályozott kérdéskörök törlésre kerültek az Üzletszabályzatból az indokolatlan párhuzamosságok megszüntetése végett. A hátralékos ügyfeleket terhelő többletköltségek változása A fizetési felszólítás adminisztrációs költsége 2025. szeptember 01. napjától 1.500,- Ft-ról 2.000,- Ft-ra emelkedik.

Üzletszabályzat elérhetősége

Üzletszabályzat (https://www.szepho.hu/uzletszabalyzat-1)

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek

(https://www.szepho.hu/uzletszabalyzat-es-egyeb-altalanos-szerzodesi-feltetelek)

Amennyiben az itt nem részletezett változással kapcsolatos információra van szüksége, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot!