Az április közepe után fűtött épületek hőellátását a SZÉPHŐ Zrt. csak az illetékes közös képviselő vagy fűtési megbízott külön kérése alapján állítja le. Május 15-e után véget ér a kötelező rendelkezésre állási időszak, megkezdődhetnek a fűtési rendszeren végzendő karbantartások, radiátorcserék, átalakítások. Az igény benyújtható a SZÉPHŐ Zrt. elektronikus ügyfélszolgálati rendszerén.
Átalakíthatók, módosíthatók a távhős otthonokban működő fűtésrendszerek, azonban fontos kiemelni, hogy a változtatás, felújítás kivitelezése csak az előírásoknak megfelelően történhet. Amennyiben Ön lecserélné radiátorát, egyéb módosítást kíván végrehajtani a lakásában lévő rendszeren, első lépésként keresse fel a SZÉPHŐ Zrt.-t, és kérje a cég előzetes hozzájárulását a munkálatokhoz. A jóváhagyás legfeljebb harminc napon belül készül el. A kiállított dokumentum nem évül el, így kérhető még azelőtt, hogy Ön felveszi a kapcsolatot a szerelést elvégző szakemberrel.