A SZÉPHŐ Zrt. hibajavítási célú karbantartást végez a Béke téren, DN150-es primer távvezetéki szakaszon. A munkálatok befejezése október 31-ig várható.
A munkálatokkal járó esetleges kellemetlenségek miatt szíves türelmüket és megértésüket köszönjük!
Székesfehérvár, 2023. október 2.
TÁJÉKOZTATJUK TISZTELT ÜGYFELEINKET, HOGY AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT NYITVATARTÁSI IDEJE AZ ALÁBBIAK SZERINT MÓDOSUL:
2023. OKTÓBER 5-ÉN (CSÜTÖRTÖKÖN) A TELEFONOS ÉS ELEKTRONIKUS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT SZÜNETEL.
TÁJÉKOZTATJUK TISZTELT ÜGYFELEINKET, HOGY AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT NYITVATARTÁSI IDEJE AZ ALÁBBIAK SZERINT MÓDOSUL:
2023. SZEPTEMBER 25-ÉN (HETFŐN) A TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT 15:00-IG FOGADJA A BEÉRKEZŐ HÍVÁSOKAT.
Az időjárás előrejelzés alapján a hőmérő higanyszála a következő napokban még jócskán 25 °C fölé kúszhat, a hónap második felében azonban már előfordulhatnak hűvösebb napok. Tartósan hideg idő esetén, szeptember 15. után már igényelhetik a távfűtéses otthonok lakói a fűtés elindítását, hiszen ettől a dátumtól a szolgáltatónak rendelkezésre állási kötelezettsége van.
A SZÉPHŐ Zrt. akkor tud a jogszabályban rögzített feladatának eleget tenni és indítást eszközölni, ha a lakóépületek belső rendszerei készen állnak a hő fogadására. Ehhez azonban elengedhetetlen, hogy a házakban végzendő átalakítások, felújítások, radiátorcserék mielőbb befejeződjenek, és a hónap közepéig minden távfűtéses épület feltöltésre kerüljön.
Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy Üzletszabályzatunk az időközben bekövetkezett jogszabályváltozások miatt átdolgozásra került. A 2023. szeptember 01. napjától alkalmazott, módosított Üzletszabályzatot honlapunkon (https://www.szepho.hu/_upload/editor/Dokumentumok_2023/SZEPHO_Zrt_uzletszabalyzat_230901.pdf) és ügyfélszolgálatunkon is elérheti.
A változás lényege az, hogy a távhőszolgáltató jogosult a díjfizető lejárt tartozásába beszámítani az elszámolás vagy a számlakifogás eredményeképpen jelentkező túlfizetés összegét. Ezt akkor teheti meg, ha a díjfizető nem rendelkezik eltérően, melyről írásban kell nyilatkoznia a távhőszolgáltató felé. A távhőszolgáltató szerződésszegés miatt felmerülő fizetési kötelezettségét a felhasználó lejárt tartozásába beszámíthatja, valamint a felhasználó következő számláiban elszámolhatja.
Korábban a 3000,- Ft összeg alatti túlfizetést a távhőszolgáltató a díjfizető következő számláiban elszámolhatta, kivéve ha a díjfizető másképpen rendelkezett, míg a 3000,- Ft feletti összeget a számla kibocsátásától számított 8 napon belül a díjfizető fizetési módja szerinti módon vissza kellett fizetni a díjfizetőnek eltérő rendelkezés hiányában.
Értesítjük tisztelt Fogyasztóinkat, hogy távfűtővezeték rákötése miatt 2023. augusztus 22-én 08:00h-tól 14:00h-ig az alábbi épületnél a melegvíz-szolgáltatás szünetel:
| 2023. augusztus 22. 08:00-14:00h | Távfűtőveteték rákötése |
| Azonosító | Épület címe |
| D2-088 - 20300088 | Várkörút 25-27. |
| D2-089 - 20300089 | Kossuth Lajos utca 12. |
Értesítjük tisztelt Fogyasztóinkat, hogy távfűtővezeték rákötése miatt 2023. augusztus 03-án 08:00h-tól 14:00h-ig az alábbi épületnél a melegvíz-szolgáltatás szünetel:
| 2023. augusztus 03. 08:00-14:00h | Távfűtőveteték rákötése |
| Azonosító | Épület címe |
| E-066 - 20100066 | Fürdő sor 5. |
| E-067 - 20100067 | Fürdő sor 3. |