Értesítjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy E.ON áramszünet miatt 2025. október 2-án 08:30h-tól 17:00h-ig az alábbi épületeknél a melegvíz-szolgáltatás szünetel:
| Azonosító | Épület címe |
| D2-029_44 - 20324429 | Lövölde utca 11. |
| D2-029_45 - 20325429 | Lövölde utca 15. |
| D2-029_46 - 20326429 | Lövölde utca 19. |
| D2-035_1 - 20300135 | Erzsébet utca 1. |
| D2-035_3 - 20300335 | Fűtőház utca 3. |
| D2-036_11 - 20321136 | Erzsébet utca 4-8 |
| D2-036_12 - 20322136 | Erzsébet utca 12-16 |
| D2-036_21 - 20321236 | Erzsébet utca 2. |
| D2-036_22 - 20322236 | Erzsébet utca 10. |
| D2-036_23 - 20323236 | Lövölde utca 30-34 |
Értesítjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy E.ON áramszünet miatt 2025. szeptember 26-én 08:00h-tól 18:00h-ig az alábbi épületeknél a melegvíz-szolgáltatás szünetel:
| Azonosító | Épület címe |
| E-009 - 20100009 | Mikszáth Kálmán utca 1-7 |
| E-010 - 20100010 | Királykút lakónegyed 1-7 |
| E-011 - 20100011 | Mikszáth Kálmán utca 9-15 |
| E-012_1 - 20100112 | Királykút lakónegyed 8-11 |
| E-012_2 - 20100212 | Királykút lakónegyed 12-14 |
| E-013 - 20100013 | Királykút lakónegyed 20-22 |
| E-014 - 20100014 | Királykút lakónegyed 15-17 |
| E-015 - 20100115 | Királykút lakónegyed 18. - Lak.blokk |
Értesítjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy kazánházi hibaelhárítás miatt 2025. szeptember 24-én 08:00h-tól 14:00h-ig az alábbi épületeknél a melegvíz-szolgáltatás szünetel:
| Azonosító | Épület címe |
| K-001 - 20500001 | Köfém lakótelep 33-35 |
| K-002 - 20500002 | Köfém lakótelep 36-38 |
| K-004 - 20500004 | Köfém lakótelep 39-42 |
| K-005 - 20500005 | Budai út 159. |
| K-006 - 20500006 | Budai út 165. |
| K-007 - 20500007 | Budai út 163. |
| K-008 - 20500008 | Köfém lakótelep 30-32 |
| K-009 - 20500009 | Köfém lakótelep 27-29 |
| K-010 - 20500010 | Köfém lakótelep 11-13 |
| K-011 - 20500011 | Köfém lakótelep 15-17 |
| K-012 - 20500012 | Köfém lakótelep 18-20 |
| K-013 - 20500013 | Köfém lakótelep 21-23 |
| K-014 - 20500014 | Köfém lakótelep 24-26 |
| K-016_1 - 20500116 | Köfém lakótelep 14/A - Szálló |
| K-016_3 - 20500316 | Köfém lakótelep 11/A |
| K-018 - 20500018 | Köfém lakótelep 8-10 |
| K-019 - 20500019 | Köfém lakótelep 5-7 |
| K-020 - 20500020 | Köfém lakótelep 2-4 |
| K-021 - 20500121 | Köfém lakótelep 1. - Lak.blokk |
| K-022 - 20500122 | Verseci utca 1. - Uszoda |
| K-022 - 20500222 | Verseci utca 1. - Sportcsarnok |
| K-023_1 - 20500123 | Zombori utca 19. |
| K-500 - 20500500 | Köfém lakótelep |
| K-500 - 20500500 | Köfém lakótelep |
Tájékoztatjuk a tisztelt Felhasználókat és Díjfizetőket, hogy a SZÉPHŐ Zrt. Távhőszolgáltatási Üzletszabályzata módosítását Székesfehérvár Megyei Jogú Város Címzetes Főjegyzője 34/30-4/2025 számú határozatával 2025. augusztus 07-én jóváhagyta. Az Üzletszabályzat módosítás hatálybalépésének a napja: 2025. szeptember 01.
A módosításokra a bekövetkezett jogszabályi változások miatt, valamint a működési gyakorlat tapasztalataiból eredő, illetve technikai jellegű változtatások átvezetése miatt volt szükség. Az Üzletszabályzatnak a felhasználók, díjfizetők jogait és kötelezettségeit érintő főbb változásai az alábbiak:
Hődíjak elszámolása, elszámolási módok
A távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény, valamint e törvény végrehajtásáról szóló 157/2005.(VIII.15.) Kormányrendelet és Székesfehérvár Megyei Jogú Város Önkormányzat Közgyűlése 45/2015.(XI.23.) önkormányzati rendelet módosítása változást hozott a hődíjak elszámolása kapcsán. Az elszámolást érintő változások:
- a jogszabály szerinti alapértelmezett díjmegosztási mód a költségmegosztók alkalmazásával történő díjmegosztás lett, ennek hiányában alkalmazható csak a légtérfogatos díjmegosztás;
- megszűnt az éves újraosztás lehetősége, a továbbiakban csak havi díjmegosztásra van lehetőség;
- megszűnt az éves részfizetés lehetősége, a távhőszolgáltató minden hónapban maradéktalanul kiszámlázza és megosztja a díjfizetők között az épület havi hőfogyasztását.
A fenti jogszabályi változások miatt szükséges volt az Üzletszabályzat vonatkozó részeinek módosítása.
Ügyfélszolgálatot érintő változás
Megszűnt a távhőszolgáltató székhelyén üzemeltett pénztári befizetés lehetősége, a készpénzes befizetést a továbbiakban a SZÉPHŐ Zrt. készpénzátutalási megbízással, valamint banki befizetési lehetőség igénybevételével biztosítja. A fenti változás miatt szükséges volt az Üzletszabályzat és a Hirdetmény a hátralékos ügyfeleket terhelő többletköltségekről dokumentum vonatkozó részének a módosítása.
Aktualizált rendelkezések
Az Üzletszabályzat törzsszövegében használt kifejezések, fogalmak összhangba kerültek a hatályos jogszabályok szövegezésével, valamint a jogszabályok által is szabályozott kérdéskörök törlésre kerültek az Üzletszabályzatból az indokolatlan párhuzamosságok megszüntetése végett. A hátralékos ügyfeleket terhelő többletköltségek változása A fizetési felszólítás adminisztrációs költsége 2025. szeptember 01. napjától 1.500,- Ft-ról 2.000,- Ft-ra emelkedik.
Üzletszabályzat elérhetősége
Üzletszabályzat (https://www.szepho.hu/uzletszabalyzat-1)
Üzletszabályzat és egyéb általános szerződési feltételek
(https://www.szepho.hu/uzletszabalyzat-es-egyeb-altalanos-szerzodesi-feltetelek)
Amennyiben az itt nem részletezett változással kapcsolatos információra van szüksége, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot!
Értesítjük tisztelt Ügyfeleinket, hogy távhővezeték felújítása miatt 2025. szeptember 4-én 05:30h-tól 16:00h-ig az alábbi épületeknél a melegvíz-szolgáltatás szünetel:
| Azonosító | Épület címe |
| D2-070_1 - 20300170 | Jancsár utca 7-27 |
| D2-071_1 - 20300171 | Cserepes köz 1-3 |
| D2-071_2 - 20300271 | Cserepes köz 5-7 |
| D2-071_3 - 20300371 | Cserepes köz 2-4 |
| P-077 - 21000077 | Jancsár utca 4/A-B |
Bár az időjárási előrejelzés szerint a következő két hétben még részünk lehet a kellemes későnyári időben, az éjszakák már kimondottan hűvösek lehetnek. Szeptember 15. után már szükség szerint igényelhetik a távfűtéses házak a fűtésindulást, hiszen ettől a dátumtól a SZÉPHŐ Zrt. köteles rendelkezésre állni, azaz bármikor képes elindítani a szolgáltatást, ha a házak belső rendszerei felkészültek a hő fogadására, azok feltöltött, kilégtelenített állapotban vannak.
Sok por gyűlik össze a radiátorok barázdáiban és bordáiban. Ez nemcsak esztétikai probléma, de a hőteljesítményt is csökkentheti. Ezért van értelme a fűtőtestek rendszeres tisztításának.
Amikor por gyűlik össze a fűtőtesten, annak keményebben kell dolgoznia, hogy melegen tartsa a szobát. Éppen ezért a szakemberek javasolják, hogy évente legalább egyszer alaposan tisztítsuk meg a radiátor belsejét és külsejét.